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Políticas de Reembolso

Nuestra política de devolución y reembolso contempla EXCLUSIVAMENTE a aquellos pedidos que se encuentren dentro de las primeras 24 hs una vez recibido el pedido. Si han transcurrido más de 24 hs en su poder, se procederá a analizar su caso en particular.

 

AL MOMENTO DE SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN  O REEMBOLSO DEBERÁ PRESENTAR EL PRODUCTO TAL Y COMO SE ENTREGÓ, SIN USO Y CON SU EMPAQUE ORIGINAL EN BUEN ESTADO.

 

Reembolso / Devolución : A la hora de solicitar un reembolso o devolución deberá comunicarse a nuestro mail soporte@hemiritienda.com detallando la condición del producto recibido, fotos del mismo y la fecha de compra. En caso de validar su devolución, procederemos a recibir el producto dañado para posteriormente enviar un reemplazo del mismo. En caso de no disponer más stock del mismo producto realizaremos el reembolso total de la compra por el medio de pago que utilizó originariamente.

 

SI aceptamos devoluciones de: Articulos dañados durante el transporte, articulos con desperfecto de fàbrica, faltante de accesorio / pieza o tipo de articulo recibido no concuerde con el solicitado. Recuerde que su articulo debera estar sin uso y en las mismas condiciones que fue recibido, en caso contrario la peticion de reembolso / devolucion perdera validez.

 

NO aceptamos devoluciones de: Articulos que hayan solicitado mal talle, articulos que hayan tenido uso, articulos dañados por mal uso o articulos que no han sido de su agrado. 

Paquetes perdidos o robados: Hemiri no se responsabiliza ante un error del cliente en la imputación de la dirección de envío. Si ocurre un extravío o robo del producto en el proceso de envío, nos encargaremos de brindarte la información necesaria correspondiente al mismo.
Servicio al cliente

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